Kebijakan Privasi Aplikasi
Kami sangat menghargai privasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia yang mengatur mengenai perlindungan informasi. Oleh karena itu, Kami menyusun Kebijakan Privasi ini untuk menjaga kerahasiaan dari Informasi Anda sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dan sesuai dengan ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan (S&K) Penggunaan Aplikasi dan Website Sultan Global.
1.Informasi Anda
“Informasi Anda” yang kami gunakan dalam Kebijakan Privasi ini mencakup:
- “Informasi Personal” yaitu informasi-informasi yang khususnya mengidentifikasi Anda secara personal dan/atau dapat digunakan untuk menghubungi Anda secara online maupun offline, seperti nama lengkap, alamat rumah, alamat surel, nomor telepon, foto, informasi geolokasi yang jelas (misalnya lokasi spesifik Anda), ID Anda sebagai Anggota, dan dalam beberapa hal; dan
- “Informasi Non-Pribadi” adalah informasi yang tidak mengidentifikasi Anda dan tidak dapat digunakan untuk menghubungi Anda secara personal, termasuk informasi seperti; tanggal lahir, umur, kode pos, informasi geolokasi tidak detail (contoh: kota Anda), dan jenis kelamin, juga informasi mengenai perangkat mobile Anda, seperti perangkat keras/perangkat lunak/firmware. Informasi Non-Personal juga meliputi “Penggunaan Data” yaitu data anonim yang terikat pada perangkat mobile ataupun personal computer Anda, termasuk namun tidak terbatas pada; tindakan-tindakan yang Anda ambil di dalam dan di luar Aplikasi ataupun Website, perangkat mobile ataupun personal computer yang Anda gunakan, identitas dari aplikasi lain yang termasuk dalam perangkat mobile Anda, tanggal dan waktu dari penggunaan Aplikasi ataupun kunjungan Website, serta URL yang Anda kunjungi dan/atau aplikasi sebelum dan setelah menggunakan Aplikasi ataupun mengunjungi Website Kami, Layanan yang Anda gunakan, Acara yang yang Anda ikuti, dan/atau pencapaian Anda pada suatu Acara.
2. Informasi Yang Kami Kumpulkan
Pada saat Anda telah setuju untuk menjadi Anggota pada Aplikasi ataupun Website Kami, pada saat itulah Kami akan menerima, menyimpan, mengumpulkan, dan menyusun Informasi Anda. Nantinya Informasi Anda akan disimpan pada sistem penyimpanan data Kami. Sewaktu-waktu, Kami dapat mengamati isi Informasi Anda yang tersimpan pada sistem penyimpanan data Kami. Berikut adalah sumber-sumber Kami dalam mengumpulkan Informasi Anda, dari informasi-informasi yang:
- Anda sampaikan pada saat Registrasi, melakukan perubahan atas Informasi Personal Anda, dan melakukan pembayaran atas Layanan;
- terkumpul setelah Anda mengakses Aplikasi ataupun Website, seperti; konten yang Anda unggah, unduh, dan/atau sebarkan di Aplikasi ataupun Website, dan yang Kami terima dari cookies, web beacons, dan/atau teknologi lainnya;
- terkumpul dari interaksi Anda dengan Anggota lainnya, Acara yang Anda ikuti dan/atau Layanan yang Anda gunakan;
- terkumpul dari interaksi anda dengan Customer Service Kami; dan
- informasi lainnya yang Kami kumpulkan dari sumber lainnya, selain dari informasi yang Kami sebutkan di atas, Kami mungkin dapat dan akan memperoleh informasi tambahan dari sumber lain secara legal. Jenis informasi ini mencakup; data demografis, hasil pencarian Anda di internet, dan lain-lain.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Tersebut
Informasi Anda yang Kami kumpulkan akan digunakan untuk hal-hal yang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami mengumpulkan Informasi Anda untuk tujuan pemberian konfirmasi Anda atas Layanan yang Anda gunakan, analisa terhadap Layanan, penggunaan Aplikasi, ataupun kunjungan atas Website Kami, kebutuhan administrasi sehubungan dengan Layanan, Acara, Aplikasi, dan Website, peningkatan kualitas dan pengembangan Layanan dan fitur-fitur pada Aplikasi ataupun Website dan pemasaran atas Layanan, Aplikasi, dan Website.
Secara garis besar Informasi Anda akan digunakan untuk hal-hal berikut, antara lain:
- memproses Registrasi, pesanan atas Layanan, pembayaran, dan untuk berkomunikasi dengan Anda;
- mengidentifikasi, melakukan investigasi, dan menyingkirkan potensi hal terlarang atau aktifitas ilegal, termasuk penipuan;
- mengetahui lokasi dimana Anda berada secara geografis, menyuguhkan konten lokal, menggali rekomendasi Acara untuk Anda yang sesuai menurut Kami;
- menganalisa pola penggunaan Aplikasi ataupun kunjungan Website dan pemanfaatan Layanan;
- dan lain-lain.
4. Cara Kami Membagi Informasi
- Informasi Anda yang Kami kumpulkan akan menjadi milik Kami dan Kami berhak untuk memberikan Informasi Anda tersebut ke perusahaan lain yang berdiri di bawah naungan Kami, afiliasi Kami, dan/atau pihak ketiga lainnya. Kepada pihak-pihak manapun Kami membagikan Informasi Anda, maka kepada pihak-pihak tersebut pula lah seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini berlaku.
- Terkadang Kami pun membutuhkan bantuan dari pihak ketiga, e.g. penyedia layanan, auditor, penasihat hukum, agen, kontraktor, dan/atau perusahaan lain, (“Penyedia Layanan”), agar Kami dapat senantiasa memberikan Layanan sesuai yang kami janjikan kepada Anda. Sebagai contoh, kami melibatkan Penyedia Layanan untuk di bidang marketing, advertising, komunikasi, pengiriman pesan, infrastruktur, dan layanan TI (Teknologi Informatika), untuk mengemas dan membuat optimal Aplikasi, Website, dan Layanan Kami. Dalam memberikan bantuannya, pihak ketiga tersebut akan memiliki akses terhadap Informasi Anda. Kami tidak membenarkan Penyedia Layanan untuk menggunakan atau membagikan Informasi Anda kecuali sebagaimana dibutuhkan untuk tujuan penyediaan bantuan. Jika Penyedia Layanan tersebut melakukan pelanggaran atas ketentuan Kebijakan Privasi ini maka pihak tersebut maka Kami memiliki hak untuk mengajukan gugatan, tuntutan, dan/atau klaim atas pelanggaran yang Penyedia Layanan tersebut lakukan.
- Perlu diketahui pada saat dibutuhkan, Kami dan Penyedia Layanan dapat membagi atau menggunakan Informasi Anda untuk alasan; (a) memenuhi persyaratan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau proses hukum yang berlaku, (b) investigasi jika terjadi tindakan-tindakan pelanggaran hukum atau pelanggaran atas S&K dan/atau Kebijakan Privasi ini, (c) mendeteksi, mencegah, mengambil tindakan atas kegiatan melanggar hukum atau atas dugaan terjadinya pelanggaran hukum (contoh: penipuan pembayaran), penindakan atas permasalahan teknis, dan/atau (d) melindungi hak, kepemilikan, dan/atau keamanan Kami, Anggota lainnya, dan/atau pihak yang berkepentingan.
- Dalam hal terjadi reorganisasi, penataan kembali, penggabungan dan/atau pengambilalihan, penjualan dan/atau pemindahan aset atas perusahaan Kami maka dalam hal terjadi kondisi-kondisi demikian Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk Kami memindahkan dan/atau mengalihkan Informasi Anda kepada pihak ketiga yang mana dengannya Kami melakukan reorganisasi, penataan kembali, penggabungan dan/atau pengambilalihan, penjualan dan/atau pemindahan aset. Pihak ketiga tersebut akan tunduk dan wajib mematuhi seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.
- Untuk menjaga keamanan Informasi Anda, Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Informasi Anda, sehingga Informasi Anda dapat menjadi informasi anonim, Kami juga dapat mengkombinasikan Informasi Anda dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Anda. Tindakan yang Kami maksud dalam ketentuan ini akan Kami lakukan sesuai kebutuhan.
5. Cookies
Penyedia Layanan tidak menggunakan Aplikasi untuk dengan sengaja meminta data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun.
Aplikasi tidak ditujukan kepada siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Penyedia Layanan tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Apabila Penyedia Layanan menemukan bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi, Penyedia Layanan akan segera menghapus informasi tersebut dari server mereka. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap menghubungi Penyedia Layanan (sultan@sultanglobal.id) sehingga mereka dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Apa itu cookies? Cookies adalah data kecil yang pada umumnya tersimpan dalam perangkat mobile ataupun personal computer Anda pada saat melakukan pencarian dan menggunakan situs jaringan dan layanan online.
Mengapa Kami menggunakan cookies? Cookies sangat penting bagi Kami untuk mendukung penggunaan Aplikasi dan Website Kami, sebagai contoh Kami atau Penyedia Layanan dapat menggunakan cookies untuk membuktikan keaslian dan mengidentifikasi Anggota pada saat menggunakan Aplikasi ataupun mengunjungi Website Kami guna menghindari penipuan dan mengelola keamanan Aplikasi dan Website Kami. Selain itu, Kami juga menggunakan cookies ini untuk mengumpulkan informasi mengenai penggunaan Aplikasi, Website, dan Layanan Kami untuk tujuan riset dan analisa pemasaran Aplikasi dan Layanan serta untuk membantu Kami dalam meningkatkan kualitas Layanan yang Kami sediakan kepada Anda.
6. Keamanan
Penyedia Layanan prihatin dalam menjaga kerahasiaan informasi Anda. Penyedia Layanan memberikan perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi yang diproses dan dipelihara oleh Penyedia Layanan.
7. Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atas Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi admin@sultan.co.id.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan/atau penambahan atas Kebijakan Privasi ini dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Setiap perubahan dan/atau penambahan tersebut akan berlaku efektif sejak perubahan dan/atau penambahan tersebut dilakukan oleh Kami, kecuali jika Kami menginformasikan perihal waktu keberlakuannya.
Terakhir diubah: 21 Januari 2025