Privacy Policy
PT. SULTAN GLOBALINDO menghargai pelanggannya dan menghormati privasi mereka. Kami mengumpulkan informasi pelanggan dalam upaya meningkatkan pengalaman belanja Anda dan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk, layanan, kontes, dan promosi kami.
PT. SULTAN GLOBALINDO atau SULTAN GLOBAL mengakui bahwa ia harus memelihara dan menggunakan informasi pelanggan secara bertanggung jawab. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi yang Anda berikan kepada kami secara online kepada pihak ketiga. Namun, kami memang membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam keadaan tertentu sebagaimana dirinci di bawah ini.
Kebijakan ini menjelaskan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya dan kapan kami membagikannya dengan pihak ketiga. Kebijakan kami juga menjelaskan pilihan yang dapat Anda buat tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, klik di sini untuk menghubungi layanan pelanggan SULTAN GLOBAL melalui email atau kirim email kepada kami di:
Attn: Layanan Pelanggan, Jl. Dipati Ukur No.98, bandung 40135
Jika praktik informasi kami berubah di masa mendatang, kami akan memberi tahu Anda dengan memposting perubahan kebijakan di situs Web kami atau dengan berkomunikasi langsung dengan Anda. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut sebelum kami menggunakan informasi Anda dengan cara yang sebelumnya tidak diungkapkan dalam kebijakan privasi kami. Anda akan memiliki kesempatan pada saat itu untuk memilih tidak menggunakan informasi Anda yang baru.
APA YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan informasi (seperti nama, alamat email, alamat surat, nomor telepon dan kartu kredit) yang Anda berikan ketika Anda melakukan pemesanan, menyimpan informasi Anda bersama kami atau berpartisipasi dalam kontes, promosi, atau survei. Kami juga menyimpan catatan minat produk dan pembelian Anda secara online dan di toko kami. Semua informasi yang kami kumpulkan diberikan kepada pihak ketiga SAJA jika mereka terlibat dalam menyelesaikan pesanan Anda.
BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA
Ketika Anda melakukan pembelian online dari SULTAN GLOBAL, kami menggunakan informasi Anda untuk memproses pesanan Anda. Kami juga akan mengirimkan email kepada Anda untuk mengonfirmasi pesanan Anda, dan kami mungkin perlu menghubungi Anda melalui telepon, surat pos atau email jika kami memiliki pertanyaan lain mengenai pesanan Anda. Selain itu, Anda akan secara otomatis mendaftar untuk menerima pembaruan email tentang produk, layanan, kontes, dan promosi kami.
Ketika Anda menyimpan informasi Anda dengan SULTAN GLOBAL, Anda juga akan secara otomatis mendaftar untuk menerima pembaruan email. Jika Anda berpartisipasi dalam kontes atau promosi (online atau melalui telepon), Anda dapat memilih untuk menerima pembaruan email tentang produk, layanan, kontes, dan promosi kami.
Jika suatu saat Anda ingin kami menghapus Anda dari email atau mailing list kami, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan SULTAN GLOBAL di support@sultan.co.id. Pastikan untuk memasukkan nama lengkap dan informasi terkait lainnya. Jika sebelumnya Anda diminta untuk dihapus dari daftar email kami, kami tidak akan mendaftar Anda untuk pembaruan email jika Anda melakukan pemesanan melalui Internet. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan hingga 8 minggu untuk menghapus Anda dari daftar kami.
Dari waktu ke waktu, kami juga dapat mengirimi Anda email untuk membantu kami mempelajari lebih lanjut tentang preferensi belanja Anda. Selain itu, kami dapat menggunakan informasi tentang minat dan pembelian produk Anda untuk membantu kami meningkatkan desain situs dan pengalaman berbelanja Anda. Jika Anda melakukan pembelian secara online atau melalui telepon, kami juga dapat mengirimkan pemberitahuan tentang produk, layanan, kontes, dan promosi kami melalui surat pos.
Untuk melayani Anda dengan lebih baik, kami dapat menggabungkan informasi yang Anda berikan secara online dan di toko-toko kami serta informasi tentang minat dan pembelian produk Anda. Selain itu, kami dapat menggabungkan informasi yang Anda berikan dengan informasi demografis yang tersedia untuk umum. Kami menggunakan informasi gabungan ini untuk meningkatkan dan mempersonalisasikan pengalaman berbelanja Anda dengan kami, dan untuk berkomunikasi dengan Anda melalui email atau surat pos tentang produk, layanan, kontes, dan promosi yang mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi Anda seperti dijelaskan di atas, silakan hubungi layanan SULTAN GLOBAL dengan mengirim email ke support@sultan.co.id
TRANSAKSI PIHAK KETIGA
Kami membuat kontrak dengan pihak ketiga untuk membantu kami dalam memelihara dan mengelola informasi pelanggan kami untuk memenuhi promosi dan untuk berkomunikasi dengan pelanggan kami. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk menggunakan informasi Anda lainnya.
Selain itu, ketika kami bekerja sama dengan perusahaan lain untuk menawarkan atau menyediakan produk, layanan, kontes atau promosi, kami dan perusahaan lain dapat melakukan referensi silang database pelanggan kami untuk mengidentifikasi pelanggan umum. Kami dan perusahaan lain dapat menggunakan informasi yang ada untuk mengidentifikasi peluang promosi di masa depan dan untuk memenuhi kewajiban promosi atau kontrak. Ketika kami menawarkan kontes dan promosi, atau bergabung dengan perusahaan lain untuk melakukannya, pelanggan yang memilih untuk berpartisipasi dalam kontes dan promosi tersebut mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi untuk berpartisipasi. Informasi itu kemudian dapat digunakan oleh kami dan perusahaan mana pun yang menawarkan kontes atau promosi untuk memberi tahu pemenang atau untuk memenuhi kewajiban promosi.
Jika sebelum berpartisipasi dalam kontes atau promosi, Anda memilih untuk tidak menerima informasi dari kami, Anda masih dapat menerima informasi dari atau tentang SULTAN GLOBAL sehubungan dengan kontes atau promosi jika Anda memilih untuk berpartisipasi di dalamnya. Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam kontes atau promosi ini jika Anda tidak ingin menerima informasi tentang SULTAN GLOBAL atau membagikan informasi Anda dengan kami dan perusahaan lain yang mensponsori kontes atau promosi tersebut.
Kami juga dapat membagikan informasi agregat, yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi tentang Anda (seperti usia, jenis kelamin, dan jenis produk yang dibeli) dengan mitra bisnis kami untuk memenuhi kewajiban kontrak kami. Kecuali sebagaimana dijelaskan di atas, kami tidak membagikan, menyewakan, atau menjual informasi apa pun yang kami kumpulkan secara online kepada pihak ketiga mana pun yang tidak terafiliasi.
MENGAKSES INFORMASI ANDA
Untuk mengakses informasi Anda secara online, cukup klik tautan ACCOUNT untuk masuk, lalu pilih bagian yang sesuai untuk meninjau, mengedit, atau menghapus informasi pribadi Anda. Harap perhatikan bahwa setiap permintaan untuk mengubah frekuensi kami mengirimkan pembaruan email kepada Anda mungkin membutuhkan waktu delapan minggu.
Jika suatu saat Anda ingin kami menghapus Anda dari email atau milis pos kami atau jika Anda tidak ingin kami menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan SULTAN GLOBAL melalui email di support @ sultan. co.id Pastikan untuk memasukkan alamat email dan nama lengkap Anda.
KELUAR DARI MAILING LIST
Kami ingin berkomunikasi dengan Anda hanya jika Anda ingin mendengar kabar dari kami. Jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi dari kami, baik melalui email, surat pos atau melalui telepon, beri tahu kami dengan mengirim email kepada kami di support@sultan.co.id
Harap perhatikan bahwa permintaan seperti itu dapat memakan waktu hingga enam hingga delapan minggu untuk menjadi efektif. Selain itu, jika Anda meminta kami untuk menghapus nama dan alamat Anda dari email atau milis pos kami, kami akan mempertahankan nama Anda dalam file “jangan kirim” untuk memastikan bahwa kami dapat memenuhi permintaan Anda. Harap perhatikan juga bahwa ketika Anda melakukan pembelian, kami akan mengirimi Anda email untuk mengonfirmasi pesanan Anda dan mungkin juga perlu menghubungi Anda melalui telepon, surat pos atau email jika kami memiliki pertanyaan lain mengenai pesanan Anda.
PRIVASI ANAK
Kami di SULTAN GLOBAL prihatin tentang keselamatan anak-anak ketika mereka menggunakan Internet. Konsisten dengan Undang-Undang Perlindungan Privasi Daring Anak-anak tahun 1998, kami tidak akan pernah secara sengaja meminta informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari siapa pun di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi sebelumnya.
Jika kami mengetahui bahwa pelanggan berusia di bawah 13 tahun dan telah mendaftar tanpa izin orang tua yang dapat diverifikasi sebelumnya, kami akan menghapus informasi pengenal pribadinya dari file kami.
COOKIE
Cookie adalah file data kecil yang situs Web sering simpan di hard drive komputer Anda ketika Anda mengunjungi situs mereka. Cookie dapat berisi informasi (seperti ID pengguna unik), yang digunakan untuk melacak halaman situs yang Anda kunjungi. Kami menggunakan cookie tetapi tidak menyimpan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dalam cookie Anda.
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda. Ketika Anda mengunjungi SULTAN GLOBAL, cookie Anda membantu kami melacak pesanan Anda saat berbelanja di situs kami. Jika Anda telah menyimpan informasi Anda bersama kami, cookie Anda memungkinkan kami untuk mengenali Anda ketika Anda kembali ke situs kami dan memberi Anda akses ke informasi akun Anda. Jika Anda menyimpan informasi dengan atau memesan dari kami, kami juga menggunakan cookie untuk memantau dan menjaga informasi tentang penggunaan Anda terhadap situs kami. Jika Anda belum menyimpan informasi Anda dengan atau dipesan dari kami, kami dapat memantau dan mengelola informasi tentang penggunaan Anda terhadap situs web kami dengan cara yang tidak mengidentifikasi Anda. Dalam kedua kasus, informasi ini membantu kami melayani Anda dengan lebih baik dengan meningkatkan desain situs kami, serta produk, layanan, kontes, dan promosi kami.
PAYMENT
VISIT OUR STORE
DELIVERY
WhatsApp us