Kebijakan Pengembalian Barang & Dana
Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana
[Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana] Pengembalian Dana
Ketentuan pengembalian dana dari pembelian barang sesuai dengan syarat yang ada di bawah ini. Jika syarat terpenuhi, segera lakukan proses pengembalian barang.
30 Hari sejak pembelian
Kebijakan pengembalian barang berlaku selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian barang
Belum pernah digunakan
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang Anda harus belum pernah digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan asli.
barang yang tidak bisa dikembalikan
- Gift Voucher atau Kupon Hadiah
- Produk perangkat lunak yangh dapat diunduh
- Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi
- Hadiah Promosi untuk Pelanggan
Bukti Pembelian
Untuk menyelesaikan pengembalian, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Lampirkan bukti pembelian yang Anda terima ketika melakukan transaksi di Sultan Global.
Setelah barang yang dikembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan secara otomatis diterapkan ke metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.
Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut rusak atau cacat. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di customercare@sultanglobal.co.id dan Kami akan kirimkan barang Anda sesuai dengan alamat awal pembelian.
[Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana] Pengiriman kembali barang
Proses pengembalian barang di tujukan ke:
att: Return Product
PT. Sultan Globalindo
Jl. Dipati Ukur No.98, Bandung 40132
08122067076
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Tergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang diperlukan agar produk kirimkan kembali sampai ditujuan bisa bervariasi.
ika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda dapat mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau memberikan asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.
Terakhir diubah: 26 Februari 2025