Terms & Conditions

Selamat datang di www.sultan.co.id

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT Sultan Globalindo (Sultan) terkait penggunaan situs www.sultan.co.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.sultan.co.id, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Sultan Globalindo. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www. sultan.co.id.

A. DEFINISI

  1. PT Sultan Globalindo adalah perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha penjualan produk melalui web www.sultan.co.id.
  2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Sultan Global yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, dan tanggung jawab pengguna dan Sultan Global, serta tata cara penggunaan system layanan Sultan Global.
  3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Sultan Global, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun pihak yang sekedar berkunjung ke situs Sultan Global.
  4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual di situs Sultan Global.
  5. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik barang yang dapat diantar.
  6. Rekening Resmi Sultan Global adalah rekening bersama yang disepakati oleh Sultan Global dengan Pembeli untuk proses transaksi jual beli di situs Sultan Global.

B. AKUN, PASSWORD DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Sultan Global tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah terdaftar berhak bertindak sebagai pembeli.
  4. Sultan Global tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukup yang berlaku.
  5. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  6. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Sultan Global jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  7. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Sultan Global tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

C. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Sultan Global. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  2. Sultan Global memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  3. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Sultan Global memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

D. HARGA

  1. Dengan melakukan pemesanan melalui Sultan Global, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran.
  2. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  3. Situs Sultan Globaluntuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

E. TARIF PENGIRIMAN

  1. Pembeli memahami dan mengerti bahwa Sultan Global telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat.
  2. Apabila terdapat  perbedaan tarif harga, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu contact us dengan memberikan informasi data harga yang diberikan beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.
  3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Sultan Global, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

F. GARANSI SERVICE

  1. Sultan Global menjamin kepuasan setiap pelanggannya, oleh karena itu kami berani menjamin kepuasan Anda, untuk setiap transaksi yang Anda lakukan, apabila tidak puas dengan kualitas barang yang kami berikan? silahkan kembalikan dengan disertai invoice pemesanan serta bukti pembayaran Anda.
  2. Kembalikan kepada kami dengan disertai keterangan kenapa Anda tidak puas dengan kualitas produk kami, maka akan diganti langsung sampai Anda puas.
  3. Anda tidak mau menerima atau diperbaiki kualitas nya? Silahkan anda kembalikan produk tersebut dan kami akan kembalikan uang Anda senilai produk yang anda pesan.
  4. Bila Anda tetap tidak puas dengan kualitas kami, tetapi anda memiliki toleransi untuk menerima kualitas produk tersebut, maka kami akan memberikan potongan langsung sebesar 20%
Shopping Basket
WhatsApp WhatsApp us